Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies w celu zapewnienia maksymalnej wygody w korzystaniu z naszego serwisu.

Q-LAC

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Nie mogę zalogować się do swojego konta.

Poniższe sugestie mogą pomóc Ci zidentyfikować powód:

• Czy po rejestracji konta dokonałeś weryfikacji maila?
• Upewnij się, że masz połączenie z Internetem.
• Sprawdź czy po automatycznym wstawieniu maila ze słownika telefonu, za mailem nie podstawiła się „spacja” co powoduje błędny format wpisanego adresu e-mail.

2. Aplikacja nie znajduje urządzeń przez bluetooth.

Czy po uruchomieniu pierwszy raz aplikacji zezwoliłeś na automatyczne włączanie Bluetooth oraz dostęp do lokalizacji?

Jeżeli nie, włącz Bluetooth oraz lokalizację i uruchom ponownie aplikację.

3. Nie mogę uruchomić treningu.

Na sam początek wykonaj trening INTRO, aby poznać zakres swojego natlenienia. Ten trening opisany jest na naszym kanale na YouTube Q-LAC run.

Jeżeli nie chcesz wykonywać na początek treningu INTRO, uruchom go na kilka sekund, zapisz w pamięci klikająć “SAVE” – wtedy wszystkie tryby będą już dostępne.

4. Jak poprawnie umiejscowić sensor?

Podstawowym umiejscowieniem jest 1/3 wysokości bocznej głowy mięśnia czworogłowego.

Alternatywnym umiejscowieniem jest 1/3 wysokości środkowej głowy mięśnia czworogłowego.

Więcej na ten temat znajdziesz w instrukcji w filmie pod nazwą „5. Poprawne mocowanie + zbieranie referencji”.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcję video.

5. Ile trwa referencja i jak ją wykonać?

Referencja trwa dokładnie 60 sekund. W tym czasie warto się nie poruszać, przyjąć luźną pozycję bez napinania mięśni. W trakcie zbierania referencji wartości nie powinny się zmieniać o więcej niż 1-2%. Jeżeli wartości rosną, maleją bądź „falują” o więcej niż 1-2% warto powtórzyć referencję. Może to być związane z pewną pracą jaką wykonały mięśnie przed uruchomieniem pomiaru np. chodzeniem po schodach.

Więcej na ten temat znajdziesz w instrukcji w filmie pod nazwą „5. Poprawne mocowanie + zbieranie referencji”.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcję video.

6. Dlaczego moje strefy wydolnościowe nie są poprawnie wyznaczane?

Najprawdopodobniej należy dokonać kalibracji, aby strefy intensywności były wskazywane odpowiednio. W tym celu należy wykonać trening kalibracyjny opisany w instrukcji w filmie pod nazwą „Tryb kalibracji algorytmu – wskazówki”.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcję video.

Jeżeli nie masz możliwość wykonania pomiaru z krwi, wykonaj trening, gdzie przejdziesz przez niską, średnią i wysoką intensywność. Prześlij go do nas na adres: pomoc@q-lac.pl z hasłowym opisem wykonanego treningu oraz zrzutem ekranu wykonanego treningu z podglądu historycznego. Bardzo pomocna będzie dla nas również orientacyjna informacja o tym przy jakiej intensywności dotychczas przekraczałeś/aś próg mleczanowy.

Na podstawie tych informacji wrócimy do Ciebie z informacją o wartości jaką należy wprowadzić do trybu kalibracji, aby strefy były wyznaczane odpowiednio.

7. W trakcie treningu widzę wzrost wartości zamiast spadek, z jakiego powodu?

• Zwróć uwagę czy w trakcie zbierania 60 sekund referencji wartości % znacząco się nie zmieniały (zmiana>5%). Jeżeli tak to warto zwrócić na to uwagę przy kolejnych treningach.

• Sprawdź czy sensor nie został umieszczony zbyt wysoko lub czy w trakcie pomiaru nie doszło do przemieszczenia się sensora w górę mięśnia.

• Jeżeli problem pojawia się cyklicznie warto rozważyć zmianę umiejscowienia sensora na umiejscowienie alternatywne (patrz wyżej – „Gdzie poprawnie umiejscowić sensor?”).

• Jeśli żadna z powyższych zmian nie przynosi poprawy prosimy o kontakt na adres: pomoc@q-lac.pl.

8. Czy przesunięcie sensora w trakcie treningu ma znacznie?

• Przesunięcie sensora o 0,5-1cm w trakcie treningu poza skrajnymi przypadkami nie ma większego znaczenia.

• Przesunięcie sensora o więcej niż 2-3cm może mieć znaczący wpływ na jakość pomiaru, dlatego tak istotne jest poprawne mocowanie.

9. Czy istotne jest na której nodze umieszczam sensor?

To jak pracują mięśnie w obydwu nogach nigdy nie jest w 100% identyczne. Dlatego dla ze względu na powtarzalność pomiarów zawsze warto realizować treningi z sensorem na tej samej nodze. Jeżeli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe postaraj się umieścić sensor w miejscu odpowiadającym możliwie dokładnie temu samemu umiejscowieniu na drugiej nodze.

został dodany do koszyka. Koszyk