§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy „Q-LAC”, dostępny pod adresem internetowym www.q-lac.pl, prowadzony jest przez Sports Tech Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin), KRS 0001155470, NIP 9462750119, REGON 540893770.
2. (2) Las presentes Condiciones Generales se dirigen tanto a Consumidores como a Empresarios que utilicen la Tienda y establecen las normas de uso de la Tienda Online y los principios y el procedimiento para la celebración de contratos de venta a distancia con el Cliente a través de la Tienda.

§ 2. Definicje

1. Consumidores - una persona física que celebre un contrato con el Vendedor en el marco de la Tienda, cuyo objeto no esté directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
2. Vendedor – Sports Tech Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin), KRS 0001155470, NIP 9462750119, REGON 540893770.
3. Cliente – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Empresario – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
5. Tienda – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://q-lac.pl/produkt/.
6. Contrato a distancia - un contrato celebrado con un Cliente a través de un sistema organizado de contratación a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con la utilización exclusiva de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato inclusive.
7. Normativa – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Pida - la declaración de voluntad del Cliente presentada a través del Formulario de Pedido y destinada directamente a la celebración de un Contrato de Venta de un Producto o Productos con el Vendedor.
9. Cuenta – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
10. Formulario de inscripción – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formulario de pedido - un formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar el Pedido, en particular añadiendo Productos a la Cesta y especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluyendo el método de entrega y pago.
12. Cesta – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz możliwe jest ustalenie i modyfikowanie danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Producto – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Contrato de venta – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego; przez Umowę Sprzedaży rozumie się również (stosownie do cech Produktu) umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1. 1) Dirección del vendedor: ul Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@q-lac.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 790 707 970
4. 4 Número de cuenta bancaria del vendedor: 10 1090 2590 0000 0001 4723 9318
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w niniejszym paragrafie.
6. 6 El cliente puede comunicarse con el Vendedor por teléfono durante el horario 9.00-18.00

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

• a. Un dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Informacje ogólne

1. En la medida en que lo permita la ley, el Vendedor no será responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda Online con la infraestructura técnica del Cliente.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta. Składanie Zamówień jest możliwe po założeniu Konta zgodnie z § 6 Regulaminu albo poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia – bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty składają się: cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe). Klient jest informowany o tych kosztach w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. (5) En el caso de un Contrato que cubra suscripciones o servicios por tiempo indefinido, el precio final (definitivo) será el precio total incluyendo todos los pagos del periodo de facturación.
6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala (rozsądnie oceniając) na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie obliczania ceny oraz o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe i innych kosztach będzie podana w opisie Produktu w Sklepie.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Para crear una Cuenta en la Tienda, debe rellenar el Formulario de Registro. Es necesario facilitar los siguientes datos Nombre, Apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto.
2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez przesłanie żądania do Sprzedawcy – w szczególności drogą elektroniczną lub pisemnie na dane wskazane w § 3.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

Para realizar un Pedido es necesario:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
3. 3. iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un Pedido sin registrarse;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy i adres dostawy, wybrać sposób dostawy, a także wpisać dane do faktury (jeśli są inne niż dane odbiorcy);
5. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny);
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i – w zależności od wybranej metody – opłacić Zamówienie w wymaganym terminie, z zastrzeżeniem § 8 ust. 3.

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. 1 El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado:
   • przesyłka kurierska,
   • przesyłka kurierska pobraniowa.
2. 2 El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
   • płatność za pobraniem,
   • płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
   • płatności elektroniczne,
   • płatność kartą płatniczą.
3. Czas dostawy (przygotowanie towaru + wydanie kurierowi + doręczenie) wynosi 1–5 dni roboczych.

§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. (1) La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente realice un Pedido utilizando el Formulario de Pedido de la Tienda Online de conformidad con el § 7 de los Términos y Condiciones.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres podany w trakcie składania Zamówienia. Wiadomość zawiera co najmniej: potwierdzenie otrzymania Zamówienia, przyjęcie do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   • płatności przelewem / płatności elektronicznych / płatności kartą – Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane,
   • płatności za pobraniem – Klient dokonuje płatności przy odbiorze przesyłki,
   • płatności gotówką przy odbiorze osobistym – Klient dokonuje płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w opisie Produktu, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 5:
   • a. En caso de un pedido de Productos con plazos de entrega diferentes, la fecha de entrega será la fecha más larga indicada.
   • w przypadku płatności za pobraniem – termin liczony jest od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się:
   • przy płatności przelewem / płatnościach elektronicznych / kartą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
   • w przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy – Klient może żądać dostarczenia Produktów częściami albo dostarczenia całości po skompletowaniu zamówienia.
6. (6) La entrega del Producto se realizará dentro de la Unión Europea.
7. Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
2. (2) El plazo mencionado en el apartado 1 empezará a contar a partir de la entrega del Producto al Consumidor o a una persona designada por el Consumidor distinta del transportista.
3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, albo złożone na stronie internetowej Sprzedawcy. Dane kontaktowe Sprzedawcy określone są w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – nie jest to jednak obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.