Jeżeli aplikacja nie przyjmuje danych logowania, wykonaj poniższe sprawdzenia. W większości przypadków problem wynika z niezweryfikowanego konta, braku połączenia z internetem albo błędnego formatu adresu e-mail.
1. Sprawdź weryfikację adresu e-mail
Po rejestracji konta otwórz wiadomość weryfikacyjną i potwierdź adres e-mail. Jeżeli wiadomości nie ma w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci.
2. Sprawdź połączenie z internetem
Logowanie wymaga aktywnego połączenia. Upewnij się, że telefon ma dostęp do internetu przez Wi-Fi albo sieć komórkową.
3. Wpisz adres e-mail ponownie
Automatyczne uzupełnianie w telefonie może dodać na końcu adresu niewidoczną spację. Usuń cały adres i wpisz go ręcznie, zwracając uwagę na spacje przed i po adresie.
Jeżeli problem nadal występuje
Zrób zrzut ekranu komunikatu widocznego w aplikacji i skontaktuj się z pomocą Q-LAC. Nie przesyłaj hasła ani innych danych dostępowych.
